知名美妆品牌苏菲娜宣布关闭两大电商旗舰店

苏菲娜，隶属于花王的日本美妆品牌，正式启动闭店程序。11月1日，品牌在天猫和抖音的官方旗舰店发布公告，通知消费者这两家店铺将于2026年12月1日起停止运营。这一老牌日妆品牌在中国市场已陪伴消费者22年，近期继KATE凯朵在今年4月关闭后，再次传出收缩的消息。

根据公告的信息，11月30日17时之前的订单仍将正常履行，而在线客服服务将持续到12月31日。消费者在此期间可享受7天无理由退换货的售后保障；如有售后问题，消费者可拨打花王客服热线。关于会员权益，未使用的储值余额会进行退款处理，积分需在11月30日前联系客服兑换，过期将作废，同样的，优惠券也需在闭店前使用完毕，无法兑换成现金。

记者向客服咨询是否会重新开店，得到的答复是门店确实会关闭，目前没有重开的计划。目前，苏菲娜天猫旗舰店有约221万粉丝，但仅剩少量化妆工具在售，抖音旗舰店的产品已清空。值得一提的是，其京东海外自营旗舰店依然在正常运作，部分产品仍在销售，这表明此次闭店主要涉及某些国内官方线上渠道，并不意味着苏菲娜全面退出中国市场。许多网友对此表示不舍，不少人提到已经使用苏菲娜的控油妆前乳长达十年。 球友会登录